本中心一直秉持着「对医学严谨认真的专业态度,对病人贴心周全的全面照顾」的管理方针,因而在管理系统方面取得各项国际性认可。当中包括职业健康及安全管理体系OHSAS 18001、品质管理体系ISO 9001,医疗设备品质管理体系ISO13485,而且亦是全港第一所取得医疗设备品质管理体系ISO13485的医疗中心,标誌着我们的服务质素正不断进步。


医疗责任

香港专科除了在医疗质素上不断进步,承诺为大家提供最优质的技术和服务外,在医疗责任上亦作出应有的承诺﹕任何医疗上的事故或与医护人员有关的失当,将由外科专科 林永芳医生向病人作出承担,以保障病人的健康为首。




ISO 9001

ISO 9001是品质管理系统标准系列之一,能让机构瞭解如何将产品或服务提供给客户以达至品质保证,并满足客人的需要。其理念是涉及管理责任、资源管理、流程管理、量度、分析、和持续改善等方面有妥善的控制,透过一连串互相连繫的过程,以确保质量管理达到认可的水平。

ISO 13485

作为一所专业的外科手术及内窥镜中心,我们坚持使用安全又有效的医疗器材。ISO 13485是全球医疗器材品质管理系统的标准,由ISO/TC 210医疗器材品质管理技术委员会编拟,旨在促进调和医疗器材法规对品质管理系统的要求。此标准包括基本的安全要求、风险分析及管理、临床调查与评估、设计管制、环境管制、客户抱怨调查等。

OHSAS 18001

OHSAS 18001 是国际公认的职业安全卫生管理系统之规范,让机构实施政策以减低工作环境中安全卫生的风险,让机构更能遵守法规并且改善整体效能,以达至安全卫生的工作环境。此系统包括紧急情况预防与应变、风险评估与控制、谘询与沟通、训练、理解与能力、成效测量、监控与改善等。

ISO 10002:2004

本中心亦考取了ISO 10002:2004客户投诉管理系统认证,反映团队在妥善处理顾客意见、提供有效沟通渠道等各方面已达至国际水平。